Ketentuan Penggunaan
Agustus 2025 Dengan mengakses situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan (“syarat”) ini, harap baca dengan saksama. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh syarat ini, Anda tidak boleh mengakses atau melihat situs web ini. Jika suatu ketentuan atau bagian dari ketentuan yang tercantum dalam syarat dan ketentuan ini dinyatakan oleh […]
Pemberitahuan Kebijakan Privasi untuk Klien
Agustus 2025 Jika Klien atau Calon Klien kami memilih untuk bekerja sama dengan PT Pradnyana Learning Partner yang selanjutnya disebut sebagai ‘Pradnyana’ (“kami”), baik sebelum atau setelah menandatangani perjanjian bisnis, kami adalah pengendali data pribadi tentang bisnis atau karyawan Anda yang Anda pilih untuk berikan kepada kami dan oleh karena itu bertanggung jawab untuk memprosesnya […]
Kebijakan Privasi
Agustus 2025 Pendahuluan Kebijakan Privasi ini berisi informasi penting tentang bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda. Kami menghormati privasi individu yang berinteraksi dengan bisnis kami dan jika Anda memilih untuk memberi kami informasi tentang diri Anda, Anda mempercayai kami untuk bertindak secara bertanggung jawab dengan informasi tersebut. Dalam kebijakan privasi ini, referensi “Pradnyana”, “kami”, atau […]
Kebijakan Pengungkapan yang Bertanggung Jawab
Pendahuluan PT Pradnyana Learning Partner (yang selanjutnya disebut ‘Pradnyana’) atau “Kami” atau “Kita” atau “Milik Kami”, menghargai dan menilai identifikasi dan pelaporan kerentanan keamanan yang dilakukan oleh peneliti keamanan yang beritikad baik dan beretika (“Anda”). Kebijakan pengungkapan kerentanan ini berlaku untuk setiap kerentanan yang Anda pertimbangkan untuk dilaporkan kepada kami. Kami menyarankan Anda untuk membaca […]
KELUHAN PELANGGAN ADALAH HADIAH
(COMPLAIN IS A GIFT) Seperti kita tahu selama ini bahwa tujuan dari semua perusahaan adalah kepuasan pelanggan baik itu terhadap produk maupun jasa yang mereka tawarkan. Akan tetapi dalam perjalanan nya tentu akan ditemui banyak ragam tipe pelanggan dengan membawa kriteria nya masing-masing dalam memenuhi kebutuhan mereka, sebab pada dasarnya tingkat kepuasan pelanggan ditentukan dari […]
“POKOK NYA SAYA NGGAK MAU TAU!”
Banyak peserta pelatihan Kepemimpinan di kelas kami yang sering bercerita bahwa di kantor mereka sering sekali pimpinan mengeluarkan pernyataan “Pokoknya saya nggak mau tau, ya!” dalam suatu keadaan yang menuntut penyelesaian suatu tugas atau pekerjaan. Dan hal tersebut terjadi berulang kali pada kesempatan yang berbeda. Maka dampaknya adalah timbul Persepsi dalam pikiran anggota team bahwa […]
SERVICE MENTALITY
Keunggulan Layanan, Service Excellence Beberapa waktu yang lalu kita dihebohkan dengan berita viral di social media mengenai seorang tamu hotel di kota Pekalongan mengalami peristiwa tidak menyenangkan yaitu di usir secara paksa oleh pihak hotel di tengah malam, karena pihak customer menolak membayar biaya tambahan sebesar Rp 10.000,- yang tidak tercantum dalam proses perjanjian transaksi […]
Apakah Leader Perlu Marah ?
Dalam suatu sesi tanya jawab pada kelas pelatihan, salah seorang peserta menceritakan bahwa leader yang saat ini bertugas dalam team mereka adalah seorang leader yang tidak pernah marah-marah walaupun ada anggota team yang salah atau tidak melakukan pekerjaan sesuai aturan yang ditetapkan Perusahaan. Suasana kerja memang terlihat tenang di permukaan karena tidak ada konflik antara […]
Paradigma Profesional
Pelatihan Profesionalisme Dalam berkarya di sebuah institusi atau organisasi bisnis, banyak ditemukan karyawan yang belum memahami apa hakekat keberadaan mereka sebagai anggota organisasi atau sebagai seorang professional, sehingga kerap timbul masalah rendahnya motivasi kerja, hubungan negatif antar karyawan, rendahnya produktivitas serta efektivitas dan lain sebagainya. Pelatihan ini memberikan pemahaman hakekat sebagai professional. Berdasarkan pengalaman, hal-hal […]